Política de Privacidade – MP Cred Soluções Financeiras

1. Quem somos

Esta Política explica como a MP Soluções em Crédito LTDA ("MP Cred", "nós") trata os dados pessoais de clientes, visitantes do site e pessoas que falam conosco pelo WhatsApp e demais canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da Meta para o WhatsApp Business.

Razão social: MP Soluções em Crédito LTDA
Nome fantasia: MP Cred Soluções Financeiras
CNPJ: 53.522.631/0001-37
Endereço: Rua Rui de Almeida, 387 – Centro, Itumbiara/GO – CEP 75503-090
Site: mpsolucoesemcredito.com.br
Contato: contato@mpsolucoesemcredito.com.br · (64) 99285-4452 · (64) 3431-8684

A MP Cred atua como correspondente bancário, nos termos da Resolução nº 4.935 do Banco Central do Brasil. Não somos instituição financeira: intermediamos propostas de crédito junto a instituições parceiras.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender a sua solicitação:

Dados de identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, telefone/WhatsApp e e-mail;
Dados para análise de crédito: renda, benefício ou vínculo empregatício, margem consignável, saldo de FGTS, dados bancários e documentos enviados por você;
Conversas: mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies (veja o item 8).

3. Dados recebidos por meio de produtos da Meta

Quando você fala conosco pelo WhatsApp, ou responde a um anúncio ou formulário no Facebook ou Instagram, recebemos o seu nome de perfil, número de telefone, o conteúdo das mensagens e as informações que você preencher. Esses dados são usados apenas para responder você e dar andamento à sua solicitação de crédito. Não vendemos esses dados e não os usamos para finalidade diferente daquela informada no contato.

4. Para que usamos os dados

Fazer simulações e encaminhar propostas de crédito consignado, antecipação do FGTS, crédito do trabalhador, empréstimo pessoal, refinanciamento de veículo e demais produtos às instituições parceiras;
Atender, tirar dúvidas e acompanhar a sua proposta até a liberação;
Enviar mensagens pelo WhatsApp relacionadas à sua solicitação, inclusive mensagens automáticas de andamento;
Enviar ofertas e novidades, somente quando você tiver consentido;
Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais utilizadas são: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, consentimento, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme o art. 7º da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Instituições financeiras parceiras, para análise e contratação do crédito solicitado;
Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (hospedagem, CRM, plataforma de WhatsApp, assinatura eletrônica), sempre sob dever de confidencialidade;
Meta Platforms, como provedora do WhatsApp Business, nos limites das políticas da própria Meta;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e cumprir obrigações legais e regulatórias. Contatos que não resultaram em contratação são excluídos em até 12 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes. Dados de contratos são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito a colaboradores autorizados, senhas e autenticação, conexões criptografadas e acordos de confidencialidade com a equipe e fornecedores.

8. Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar e cookies de medição para entender como ele é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ficar limitadas.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
pedir a portabilidade dos dados;
saber com quem compartilhamos seus dados;
revogar o consentimento, inclusive para mensagens no WhatsApp.

10. Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais, inclusive os recebidos pelo WhatsApp, Facebook ou Instagram, por qualquer um destes caminhos:

enviar um e-mail para privacidade@mpsolucoesemcredito.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o telefone usado no contato;
enviar a mensagem "EXCLUIR MEUS DADOS" no nosso WhatsApp (64) 99285-4452.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias. Só mantemos o que a lei nos obriga a guardar, como registros de contratos já firmados, e informamos isso na resposta. Para parar de receber mensagens sem excluir os dados, basta responder SAIR no WhatsApp.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Encarregada: Mariana Paiva Barcelos Borges
E-mail: privacidade@mpsolucoesemcredito.com.br
Telefones: (64) 99285-4452 · (64) 3431-8684

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Consulte também os nossos Termos de Uso.

Atenção a golpes: a MP Cred nunca pede depósito, Pix ou pagamento antecipado para liberar crédito. Fale conosco apenas pelos canais oficiais desta página.